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7天无理由退货

从签收商品物流之时起计7天内,未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下,新稀宝官方商城将配合买家退换货的申请。

买家进行退换货处理,需先和客服联系,客服会耐心的解答以及给予有效的答复,如客服接受退换货要求,则买家把商品退回,客服收到退回商品后按买家的要求进行换货或者退款。

非商家责任而由买家发起的退换货行为:1、商家包邮产品由双方分别承担发货运费;2、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担(邮费支付方式以双方协商结果为准)。由于商品包装存在破烂或者是商品被压坏的情况,引起的退换货行为,买家先提供照片上传给在线客服,客服核实清楚之后即可退货,所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关规定处理。

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